O Outbound Marketing uma das maneira de prospectar, em outras palavras, engajar potenciais clientes a compra. Fazer isso não é uma tarefa fácil. Seja oferecendo um produto ou um serviço, qualquer empresa deseja se destacar e conquistar uma base fiel de clientes.
No entanto, para alcançar esses resultados é preciso estruturar o seu processo de prospecção. Você saber qual é a melhor estratégia para atrair quem se importa pelo que sua empresa oferece? Outbound é o caminho para sua empresa?
Entenda agora nesse artigo: o que é Outbound Marketing, quais as suas características além das vantagens e desvantagens para te ajudar a traçar um planejamento eficaz para prospectar. Confira a seguir.
O que é Outbound Marketing?
Esse é o estilo de comunicação mais antigo, o marketing tradicional. Ele é visto em anúncios de rádio, jornais e revistas. É o outdoor estampado e os panfletos dados nas ruas. É a estratégia em forma de eventos e carros de som. No entanto, também pode ser feito ser através de banners, off através de OOH, ou online no Facebook ou Google Ads.
Sendo assim, Outbound Marketing é a estratégia de marketing que propõe o produto ou serviço de maneira ativa, através de estímulos que partem da empresa para gerar vendas em pouco tempo. Outros exemplos são as vendas porta a porta, a mala direta via e-mail e o famoso telemarketing.
Outbound Marketing vs Inbound Marketing
Como em uma pesca, escolher seu alvo é escolher uma estratégia. Para capturar mais clientes, usar a rede é mais eficaz, no entanto, os peixes serão menores. Agora, para capturar clientes maiores, um arpão bem afiado resolve melhor, mas a quantidade de peixes será menor.
Assim é a relação de Outbound, como dissemos, a estratégia é ativa, indo em busca dos clientes – ir à caça. Já no Inbound a estratégia é passiva, atraindo clientes – instalar uma ratoeira (se isso te causar arrepios, associar a instalação de um para-raios também serve, ok?)
No Inbound Marketing a empresa cria mecanismos para atrair clientes em potencial, através de um funil de vendas. Se você quer se aprofundar nessa estratégia confira nosso artigo sobre como ele funciona na prática, clicando aqui.
Por que usar o Outbound Marketing em sua empresa?
Agora que você entendeu a diferença, confira as vantagens de implementar um bom processo de Outbound Marketing.
1) Melhor qualidade de leads
Diferente do Inbound Marketing, que necessita de uma etapa a mais para conferir se os leads ali presentes realmente fazem sentido com o perfil previsto, no Outbond esse trabalho é mais direcionado. Logo, a chance de ter uma conversão precisa ao público estabelecido lá no início, é maior.
2) Resultados em menor tempo
Essa dica se relaciona muito com a anterior, pois conhecer bem os potenciais clientes e agir diretamente, poupa mais tempo do que fazer uma campanha toda esperando que eles venham. Isso porque, quando você tem bem definido o público-alvo, basta chamar através do telefone, e-mail ou LinkedIn, por exemplo. Assim, mensurar ROI, validar decisões, gerar conversões e de demais resultados são feitos mais rapidamente, após o contato.
3) Contato personalizado
Independente do problema abordado, um bom negociador saberá o melhor passo a dar no caso de uma objeção. A modulação do tom de fala e argumentos podem ser feitos para cada cliente, ou estilo pré-definido dele. Quanto mais especificidades souber, melhor será a desenvoltura do representante da marca que busca a venda.
Algumas desvantagens do Outbound Marketing
O primeiro a destacar é a rejeição. Afinal, quem nunca teve de desligar o telefone quando aquela mensagem gravada te oferecia alguma coisa? Por isso, aqui vai o alerta! Invista em ações que correspondam ao público e respectivos gostos dele. Vale mais usar uma pessoa diretamente ou um e-mail? Entre outros.
Pensando nas pessoas envolvidas nesse processo, entra outro ponto de desvantagem: o Custo por Aquisição de Cliente. O CAC é maior, pois é preciso contar com uma equipe altamente capacitada para captar as necessidades e dores dos clientes, e que responda de maneira assertiva a cada um.
Trabalhar com vendas é um desafio, mas continuar buscando melhorias na prospecção é fundamental. Deseja saber qual é a melhor estratégia que se encaixa com o marketing digital na sua empresa? Entre em contato conosco.
