Em meio ao caos causado pelo Coronavírus, como a sua empresa está se comunicando com seus colaboradores, ou melhor, como o endomarketing está sendo trabalhado nesse momento de crise? Todos sabemos que os funcionários são as engrenagens que fazem, diariamente, o seu negócio funcionar, sobretudo, o primeiro público que a sua marca impacta. Além disso, a preocupação em como essa comunicação entre companhia e colaboradores deve acontecer, é fundamental que a empresa se preocupe em proteger sua equipe e em manter o engajamento, a organização e a saúde de todos os recursos humanos.
De fato, ainda não sabemos quando o isolamento social irá acabar e como sairemos dessa fase. Afinal, a mudança na rotina pode causar estresse, depressão, raiva, sobrecarga emocional, piora da saúde física e diminuição da qualidade do sono. Além disso, pesquisas apontam que o período de quarentena pode desencadear um estado permanente de ansiedade.
Uma vez que passamos, em média, um terço do nosso dia trabalhando, a experiência do colaborador deve ser positiva. Por isso, o termo employee experience, que abrange as experiências do funcionário ao longo da sua trajetória na instituição, desde o início do processo seletivo até o desligamento, vem sendo amplamente discutido e implementado nas empresas.
Atualmente, esta é uma preocupação latente em quase todas as empresas, independentemente do tamanho ou segmento. Por isso, separamos alguns exemplos de grandes marcas, que estão preocupadas com a saúde física e mental dos seus colaboradores em meio à pandemia, e para isso, criaram ações de endomarketing interessantes. Então, continue a leitura para entender quais destas ideias podem servir de inspiração para aplicar na sua empresa.
Algumas empresas que estão apostando alto nas ações de endomarketing
BRF
O grupo, que detêm marcas como Sadia e Perdigão, conta com mais de 90 mil colaboradores no mundo. Além de manter a comunicação interna entre os setores, a companhia também está enviando mensagens de motivação e conscientização, por exemplo: agradecimentos para promover o reconhecimento de seus colaboradores, dicas para controlar o estresse, protocolos de entrada e saída de casa, cuidados com pessoas dos grupos de risco e outras. A preocupação com a saúde dos seus funcionários também fez com que a empresa criasse um Comitê Permanente de Acompanhamento Multidisciplinar, que inclui executivos e especialistas, como o infectologista e professor da USP, Dr Esper Kallás, a fim de orientar e reforçar medidas de saúde e segurança. A marca também trabalha em prol do employee experience, com o intuito de ir além do endomarketing e comunicação interna, e abranger toda a jornada do colaborador na empresa.
MAKRO
A marca de atacarejo incluiu um novo ritual na rotina de suas lojas. Logo após a abertura, gerentes e equipes se reúnem para tomar café da manhã juntos e conversarem, em um momento de energização entre os colaboradores. Além disso, a empresa presenteou seus funcionários com vales compra da loja no valor de R$ 200,00.
PETROBRÁS
A empresa petrolífera conta com 47 mil empregados, sendo que quase metade, 20 mil, estão trabalhando em home office. Então, para homenagear os profissionais que precisam sair de suas casas e se arriscar em meio à pandemia, tanto dentro quanto fora da Petrobrás, a companhia postou um vídeo em suas redes sociais. Em outras palavras, o conteúdo audiovisual foi criado para mostrar que a empresa precisa continuar trabalhando para levar energia para médicos, bombeiros e outros profissionais, com a ajuda de seus colaboradores.
CIA. HERING
A marca de roupas Hering decidiu apoiar a saúde, física e mental, de seus 5,3 mil colaboradores. Por isso, está orientando seus funcionários sobre a quantidade de notícias consumida diariamente, além de mostrar a importância de checar a veracidade das informações. A empresa enviou books com sugestões de atividades mentais, sociais e físicas, para que os profissionais possam praticar em casa. Além disso, a Hering também encontrou uma forma de apoiar o relacionamento entre os colaboradores, para isso, mantem os gestores próximos dos subordinados e, havendo qualquer alteração de humor ou comportamento, eles têm autonomia para auxiliar esse funcionário com empatia. Também foi criado um Comitê de Crise, onde todas as operações da empresa são acompanhadas, para preservar a integridade e a saúde dos colaboradores, bem como garantir a sustentabilidade da rede e do negócio.
Como a Bring Marketing House está apoiando seus colaboradores?
Assim como as grandes empresas, nós também estamos trabalhando em ações para garantir a saúde física e mental do nosso time, por isso, todos estão em home office, desde o dia 16 de março, para evitar contato com outras pessoas e diminuir as chances de contaminação e disseminação do Coronavírus. Mantemos nossas reuniões diárias usando o aplicativo Google Hangouts e aproveitamos esse momento para troca de informações, conversas informais, discussões para tomadas de decisões, e claro, para promover a sintonia e empatia entre a equipe. Até uma Olimpíadas, apelidada de Bring-Píadas, foi criada para proporcionar momentos de descompressão entre os jogadores.
As grandes empresas podem oferecer boas inspirações na hora de criarmos ações de endomarketing para as nossas equipes. De fato, sempre existem boas práticas que devem ser consideradas para melhorar a interação, a organização e a saúde da equipe. Para isso, preparamos algumas dicas para você se inspirar e animar o seu time!
Dicas para elaborar ações de endomarketing na sua empresa:
1 – Crie um meio para propagar informações sobre o Coronavírus
Conforme o número de infectados aumenta, de forma proporcional, cresce também a quantidade de notícias falsas. Por isso, muitas empresas estão criando meios, como grupos no WhatsApp, para disseminar informações verdadeiras sobre esse assunto. Essa é uma boa dica para manter seu time bem informado e sem pânico excessivo. Mas, saiba ponderar a quantidade de conteúdo que será compartilhado, já que segundo Marcelo Santos, professor de psicologia da Universidade Presbiteriana Mackenzie de Campinas, o excesso de informações pode levar ao desequilíbrio mental.
2 – Elabore campanhas positivas
O mesmo canal usado para a dica número 1 pode ser usado para propagar também conteúdos positivos. Existem iniciativas positivas que estão acontecendo, mesmo que em meio ao caos, e que são compartilhadas nas redes sociais. Então, que tal fazer uma curadoria dos acontecimentos mais interessantes para promover uma corrente de boas atitudes?
3 – Não deixe de comemorar os aniversários da sua equipe
Mesmo que o seu time esteja em férias coletivas, é imprescindível mostrar que a empresa se lembrou dos aniversariantes. Com a tecnologia, é possível criar cartões virtuais ou até vídeos curtos com felicitações. Já para os que estão em home office, vale até cantar parabéns por vídeo chamada. O importante é não deixar essa data especial passar em branco.
4 – Dê dicas de atividades
Assim como a Cia. Hering, que criou um book de atividades, sua empresa também pode pensar em compilar exercícios físicos, atividades de lógica para a mente e brincadeiras para as crianças. Pense na faixa etária da sua equipe e nas preferências dos seus colaboradores, para criar atividades personalizadas para o seu time. Dessa forma, sua empresa incentiva os funcionários a aproveitarem o tempo livre, curtir momentos com a família e exercitar o corpo e a mente.
5 – Promova momentos online
Muitas empresas já estão promovendo happy hours e “hora do café” online. Pense nas atividades que a sua equipe mais gostava de fazer, marque um horário, separe uma sala online e divirtam-se! Os momentos de descontração tendem a aumentar a interação entre a equipe e diminuir o stress do isolamento.
6 – Crie ações que promovam interação entre a equipe
Assim como a Bring Marketing House, você também pode criar uma gincana na sua empresa. Como aqui trabalhamos com processo criativo, nossas tarefas são voltadas para exercitar a criatividade. Na sua empresa, você pode se reunir com a equipe de RH para pensar em atividades direcionadas para o seu segmento.
Por fim, gostou das nossas dicas e está ansioso para implementar novas ações de endomarketing na sua empresa? A Bring Marketing House é o parceiro ideal para fazer acontecer. Enquanto você se preocupa com a sua equipe, nós cuidamos da sua comunicação interna. Nossa equipe está qualificada para criar campanhas a fim de promover a interação, a organização e a motivação dos seus colaboradores. Conte com a Bring!
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