Traduzir o propósito e os objetivos de um projeto em palavras claras pode ser um desafio. Por isso, tornar a comunicação entre o cliente e a agência mais eficiente é tão essencial. Nesse sentido, se essa interação tem afetado o desenvolvimento de seus projetos, listamos 5 erros na hora de fazer seu briefing.
Escrever um bom briefing é trabalhar em uma base sólida para construir qualquer projeto de marketing, seja ele uma campanha completa ou outra solicitação menor, como uma peça única, por exemplo. No entanto, enviar ou receber um briefing inadequado pode ser um alerta para um problema futuro.
Seja a agência que está montando ou o cliente que está preenchendo, o quanto antes alguém identificar os furos nesse documento, melhor. Assim, a eficiência das próximas ações do projeto e a entrega de bons resultados será consequência. Por isso, continue lendo para reconhecer os deslizes em seu briefing de marketing e aprender como evitá-los.
Quais são os tipos de briefing?
Para dar andamento a qualquer projeto, é preciso definir quais são as próximas etapas e a principal finalidade de cada uma. Se o projeto for muito grande, é interessante dividir o briefing em dois documentos ou mais. Pense na montagem, nas respostas e na leitura desse documento, será que categorias generalizadas ajudariam a extrair informações suficientes?
Quanto mais abrangentes forem os indicativos, mais difícil será informar dados precisos e relevantes. Isso pode prejudicar o entendimento das diferentes demandas e levar o projeto para um rumo nada interessante. Sendo assim, qual dos tipos de briefing abaixo se encaixa melhor no seu projeto hoje?
- Briefing de conteúdo para a produção de texto de publicações nas redes sociais, matérias em blogs, e-books ou demais formatos.
- Briefing de design gráfico para a criação de peças, materiais promocionais, apresentações, entre outros.
- Briefing de identidade visual para criação de um branding do zero, ou para fins mais específicos, como a mudança de um logotipo.
- Briefing de site para o desenvolvimento completo de um, página de vendas, atualizações etc.
- Briefing de vídeo para a produção de institucionais, entrevistas, teasers de lançamento, animações, entre outros.
Lembre-se: esses não são os únicos modelos que existem. É possível adaptar o briefing para sua necessidade em particular. Leve em consideração reunir todas as informações fundamentais para facilitar o entendimento. Oriente bem sobre o público-alvo, os objetivos da sua empresa com aquela demanda, bem como a linguagem desejada.
É sua primeira vez fazendo um briefing? Confira também os dados que não podem faltar clicando aqui.
Analise o briefing
Cliente, chegou no fim do preenchimento do briefing? Show! Agora antes de enviá-lo, leia o documento todo mais uma vez. O que você escreveu transmite a essência que essa comunicação precisa? É possível sugerir alguma referência?
Pense em cada tarefa descrita no briefing e escolha as palavras que as definem melhor. Ao fazer isso você colaborará para que o briefing seja lido e bem compreendido. Afinal, dar uma descrição exata é conduzir a agência pelo melhor caminho, dando a ela a chance de entregar um projeto redondinho.
Agência, leu o briefing? Maravilha! A dica permanece a mesma, leia novamente! Examine bem! O seu cuidado e paciência ao ler e interpretar o briefing revelarão ao cliente a organização e a habilidade da sua equipe. Dessa maneira, você dará indícios do foco e comprometimento com aquilo que foi solicitado, podendo diminuir retrabalhos, por exemplo.
No mais, estude, assim você irá contribuir com o projeto. Além disso, caso ele não tenha citado referências, busque por elas. Esse é o momento ideal para personalizar seu atendimento, e entregar valor.
Seja na escrita ou na leitura do briefing, é importante ressaltar que a imparcialidade é um ponto chave, ou seja, saiba dividir o pessoal daquilo que é funcional. Até porque, gosto é diferente de estratégia. 😉 Agora que você entendeu como analisar esse importante documento, vamos descobrir quais são os 5 descuidos mais comuns na hora de fazer seu briefing.
5 erros na hora de fazer seu briefing
1º erro: Informações picadas
Esse é um problema muito comum, mas que pode atrapalhar a produtividade do projeto todo. Pois, se um dos lados demorar a verificar algum dado, hmm… o fluxo do trabalho será prejudicado. Por isso, seja na captação de informações ou no envio delas, certifique de colocar tudo o que precisa esclarecer de uma só vez.
Uma possível solução está em fazer uma reunião única para tratar desse assunto e separar esse tempo para fortalecer a base do seu projeto. Ou então, em um e-mail único, reunindo todas as dúvidas para não lotar a caixa de entrada do cliente 😬
2º erro: Dados pouco profundos
Se você já preencheu um briefing com pressa, isso já deve ter acontecido com você. “Ah, vou dar uma noção só, está bom assim”. Aí é que está o engano, porque fornecer poucos detalhes ou fazer perguntas abertas te levarão a um briefing vago.
Uma saída para esse erro é: Conte a história como se estivesse em frente a alguém que ouve pela primeira vez. Em outras palavras, escreva o briefing como você escreveria a alguém que nunca ouviu sobre sua empresa antes.
Dessa maneira, você vai contextualizar a data, por exemplo, e irá dar os porquês de X objetivo. Vai listar todos os atributos do público-alvo, explicar o porquê Y palavra não condiz com o tom de voz da sua empresa, entre outros.
Se você está do lado de quem recebeu esse briefing vago, busque pontuar ao cliente com precisão quais dados seriam interessantes para a entrega de um resultado satisfatório, justificando a importância deles no direcionamento correto do seu trabalho.
3º erro: Ignorar a concorrência
Você não vai conseguir determinar a vantagem competitiva se ignorar a concorrência. Isso porque essa parte tem alta importância para destacar as qualidades únicas do negócio alvo do briefing.
Aqui vai uma lista para te ajudar a identificar seus competidores, defina:
- Os principais concorrentes, diretos e indiretos;
- Os produtos e/ou e serviços, incluindo a reputação deles no mercado;
- Os preços, bem como promoções, descontos e recompensas;
- Pontos fortes e fracos dos concorrentes;
- Linhas criativas e campanhas bem-sucedidas;
- Mídias onde estão inseridas.
Estudar esses pontos abrirá seus olhos para os espaços vazios que a concorrência deixou e que a marca pode preencher. Cliente e agência, observem!
4º erro: Muitos objetivos
Cuidado! Nem sempre quantidade quer dizer qualidade. Como acertar 1 flecha em 2 alvos? Por isso, se você deseja extrair um resultado mais proveitoso, definir a prioridade é muito importante.
Cliente, antes de estabelecer o objetivo, pergunte-se: Aonde eu quero chegar? Se você deseja obter resultados claros, certifique que sejam mensuráveis. Qual é o ponto fraco mais evidente hoje em sua empresa? Sua proposta poderia ser feita em cima dele, por exemplo.
Quer ter mais clareza para preencher seu briefing? Entenda como produzir um planejamento de marketing e vendas eficaz. Isso te ajudará a entender qual objetivo dar prioridade dentro do seu projeto 😉
5º erro: Deixar questões em aberto
Independente se você capta seu briefing por uma reunião ou através do preenchimento de algum documento ou formulário, evite deixar questões em aberto, principalmente prazos e orçamento. Dados como esses são extremamente necessários para verificar o alcance de metas e prevenir prejuízos financeiros à empresa que a agência está prestando serviço.
Por essa razão, o briefing deve direcionar exatamente as limitações existentes para que o trabalho continue dentro de um padrão aceitável, para os dois lados. Temos certeza, se você corrigir essa falha antes de enviar seu briefing, terá um documento qualificado para gerar um resultado de sucesso.
Esses foram os 5 erros que podem estar te distanciando de um bom briefing de marketing. Esperamos ter te ajudado! Quer saber a estrutura de um briefing feito aqui na Bring? Confira os itens que consideramos essenciais para esse documento aqui.
